Cuando un proyecto de una tienda online sale a la luz, no solo es importante un buen desarrollo de la tienda online, en mucho casos necesita una ayuda para automatizar algunas tareas y cuestiones técnicas que pueden aumentar el rating de ventas de una web.

Por ayudaros a mejorar desde Ninsoft os vamos a indicar 7 módulos para prestashop que pueden mejorar de forma significativamente vuestras conversiones.

Una de las características fundamentales de una tienda online es que un cliente pueda realizar su pedido con el menor número de clicks posible, y en este ámbito uno de los puntos cruciales es el registro  de usuario. Es fundamental para un futuro comprador que su registro en la web sea lo más rápido y sencillo posible. Para mejorar este punto tenemos deberíamos añadir un modulo de:

Social Login

Este módulo debe permitir a los usuarios con un solo click registrarse e iniciar sesión mediante Facebook, Paypal, Amazon, Google o Twitter.

Todos tenemos perfiles en redes sociales y que nuestros clientes puedan acceder con ellas a nuestra tienda puede mejorar significativamente nuestro ratio de conversión.

Por otro lado, cualquier comprador tiene un momento de duda antes de finalizar un pedido, ese punto en el decide si el producto que va adquirir es lo que necesita, si es una compra compulsiva o si debería esperar. Por ese motivo, desde el lado del vendedor tenemos que reducir al máximo el tiempo y el número de click que necesita nuestro cliente desde que añade el producto al carrito hasta termina pagando. En ese aspecto pensamos que es fundamental que la pantalla de checkout sea lo más sencilla posible y vemos fundamental en cualquier web el concepto de:

One Page Checkout

Este tipo de módulos nos reduce la página de checkout de prestashop que se divide en varios pasos por un único paso de compra. Dando al proceso de compra una sensación mucho más agradable aumentando así la tasa de conversión.

Aunque consigamos tener proceso limpio y ágil de compra, siempre habrá casos en los que los clientes decidan salir de nuestra web si haber comprado. En estos casos tenemos que tener en cuenta si el cliente se ha marchado después de añadir un producto al carrito, por lo que puede que la salida sea por nuestros gastos de envío o que el cliente se marche simplemente después de revisar nuestro catalogo sin interesarse por ningún producto en particular.

Para intentar recuperar a estos futuros compradores desde Ninsoft proponemos 2 herramientas que consideramos muy útiles.

Popup de salida

Este módulo nos debe dar la opción de lanzar un popup cuando el usuario vaya a pinchar fuera de la pantalla de la web. Este popup nos permitirá mostrar al usuario un descuento que los motive continuar en nuestra web, reduciendo así el número de pedidos sin terminar.

Con esto tenemos una posibilidad inmediata de recuperar un posible carrito abandona, pero en muchos casos no es suficiente o el usuario no termina de estar seguro. Por eso consideramos fundamental la siguiente tener una herramienta de:

Recordatorio de Carritos Abandonados.

Estos módulos nos permiten crear un flujo de notificaciones al usuario de plataforma en base al tipo de usuario, de carrito abandonado y configurados en el tiempo. Podríamos crear una notificación para el usuario a las 2 horas recordando que abandonó un carrito en nuestra web y si con eso no termina la compra, enviarle a las 24/48 horas un descuento del 10%.

Mediante esta opción podemos crear un flujos de comunicación dependiendo de lo importe del carrito del carrito abandona, si supera x cantidad de dinero, o de la ubicación del comprador. Las múltiples posibilidades de esta herramienta la hacen un arma muy potente para aumentar nuestra tasa de conversión de manera automática, ya que cuando lo tengamos configurado el sistema se ocupará de realizar todas las notificaciones por sí solo.

Uno de los factores importantes a la hora de que un cliente finalice una compra es que se sienta cómodo en nuestra web y confíe en nosotros. Este motivo nos lleva a pensar que una buena comunicación es importantísima ¿y quien es el rey de la comunicación a día de hoy? Whatsapp. Por eso pensamos que puede ser una gran idea trasladarlo a nuestra tienda online, dando la posibilidad a nuestros clientes de comunicarse con nosotros de manera sencilla mediante whatsapp. Para ello todos tendríamos que tener instalado en la web un módulo de:

WhatsApp

Este tipo de elementos te permiten crear relaciones fuertes con tus clientes, con una comunicación en tiempo real que te da la posibilidad de guiarlos y darles la seguridad que necesitan para realizar una compra. Podrás configurar diferentes operados dependiendo de la hora del día y de si se está comunicando por el teléfono, tablet o pc. Una herramienta necesaria si no quieres perder clientes dudosos y que necesitan una comunicación directa y rápida.

Hay casos en los que los clientes añaden producto al carrito, pero ni recuerdan cuántos productos han añadido ni el carrito se encuentra bien definido en la web, por ello es muy interesante tener nos módulo que nos permita tener esa información clara, por ello es interesante tener un módulo sobre:

Ver el número de elementos en el navegador 

Añadir directamente una notificación a la pestaña del navegador de tus clientesrealzará el hecho de tener un carrito sin finalizar ayudando a mejorar el índice de conversión.

Para finalizar, un factor decisivo para la venta son nuestras promociones y que estas sean visibles y claras, una buena publicidad no debe de ser demasiado invasiva aportando la información necesaria de un solo vistazo, por eso pensamos que una buena opción es tener un módulo específico de:

Banners publicitarios

Estos módulos aumentarán la efectividad de tus promociones y ofertas e incrementarán las ventas, es importante que incluyan un banner publicitario con una cuenta atrás en todas las páginas de tu tienda online. Interactuar de forma sencilla y eficaz con tus visitantes a lo largo de todo el proceso de compra personalizando la visualización y los mensajes de tus banners, hará que el mensaje llegue a su destinatario.

Gracias a estas herramientas podemos hacer que una web mejore de manera muy significativa las ventas y disminuyan los carritos abandonados.

Si tienes una web o estás pensando en tener una, y necesitas que te asesoramos puedes ponerte en contacto con nosotros mediantes nuestro formulario de contacto o llamándonos al 967 604 390 / 678 355 321